Sua privacidade é importante para nós. Saiba como coletamos e usamos seus dados.
Última atualização: 08/08/2025
Ao utilizar a Ingressify, coletamos algumas informações, incluindo **dados pessoais**. Essa coleta pode ser em nosso nome (Ingressify como controlador) ou em nome do Organizador (Ingressify como operador), que usa nossa plataforma para criar, gerir e divulgar seus eventos. Essa distinção é importante para definir nossas responsabilidades.
Coletamos dados pessoais de todos os Usuários de forma voluntária, por exemplo, quando você navega, utiliza nossas funcionalidades ou entra em contato conosco. Os dados pessoais que podemos coletar incluem: **nome, data de nascimento, CPF, e-mail, endereço, senha, número de telefone e preferências de contato**, entre outros necessários para os propósitos desta Política.
Além dessas informações, você pode fornecer dados de pagamento, geolocalização e dados sobre seu dispositivo (como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, informações de data/hora, dados de sequência de cliques, fabricante do dispositivo, operadora, modelo e redes Wi-Fi).
A Ingressify também pode obter informações **não pessoais** sobre as atividades dos usuários na plataforma. Essas informações podem ser agregadas para nos ajudar a entender o que mais interessa aos Consumidores. Dados agregados são considerados informações não pessoais para os fins desta Política.
Se combinarmos informações não pessoais com informações pessoais, a informação combinada será tratada como pessoal. Se a informação combinada for considerada **sensível** (como dados de origem racial, religião, saúde, etc.), o tratamento só será feito com seu **consentimento**. Essas informações sensíveis serão armazenadas de forma segura e não serão compartilhadas com terceiros, salvo após anonimização.
Coletamos informações adicionais de **Organizadores**, como dados financeiros, para garantir pagamentos e emissão de Nota Fiscal. Para **Consumidores**, coletamos informações adicionais, como dados financeiros (número de cartão de crédito e data de expiração, endereço de cobrança), ao adquirir ingressos pagos.
Podemos também obter informações de nossos usuários de outras fontes, como sites de terceiros, instituições bancárias, processadores de pagamento (ex: Stripe) e agências de proteção de crédito, sempre observando as legislações aplicáveis.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a Ingressify pode atuar como **controladora de dados pessoais** (ex: recomendação de eventos na plataforma) ou como **operadora de dados pessoais** (ex: armazenamento de dados coletados por formulários personalizados do Organizador), dependendo da situação.
Os **Organizadores** podem, a seu exclusivo critério, configurar as páginas de seus eventos para coletar outras informações pessoais dos Consumidores. Nesses casos, a Ingressify atua como **operador de dados pessoais** e não interfere no tratamento desses dados pelo Organizador, nem sobre quais dados serão coletados ou como serão utilizados por eles.
Os dados pessoais coletados em nome dos Organizadores ficam disponíveis para eles. Assim, os Organizadores, como **controladores de dados pessoais**, são responsáveis pelas operações de tratamento que realizam sobre esses dados (como compartilhamento, análise, armazenamento, etc.).
A Ingressify possui um documento específico ("Acordo de Processamento de Dados") que estabelece nossos direitos e obrigações como plataforma Operadora de dados pessoais, referente às operações de tratamento realizadas em nome dos Organizadores.
Os titulares de dados pessoais deverão exercer os direitos previstos na Seção 7 deste documento perante os Organizadores. A Ingressify poderá operacionalizar tais requisições em determinados casos.
Seus dados pessoais são utilizados de forma compatível com esta Política de Privacidade, com o objetivo de **prover, desenvolver e melhorar os serviços e produtos da Ingressify**.
A Ingressify utilizará seus dados pessoais para:
O tratamento de seus dados pessoais pela Ingressify é realizado com base nas seguintes hipóteses legais: cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, exercício regular de direitos, ou atendimento de interesses legítimos. A base legal pode variar conforme a atividade.
Caso a Ingressify utilize seus dados pessoais de forma diferente do estabelecido nesta Política, você será previamente informado sobre essa nova utilização.
A Ingressify **não comercializa seus dados pessoais**. No entanto, existem situações em que podemos divulgar, transferir ou compartilhar seus dados com terceiros, conforme previsto nesta Política e na legislação brasileira.
Em caso de venda, fusão, reorganização ou outra operação societária, seus dados pessoais poderão fazer parte dos ativos compartilhados ou transferidos. Podemos também compartilhar dados pessoais com empresas do mesmo grupo econômico da Ingressify para: (i) desenvolvimento de novos produtos e serviços; (ii) oferta de produtos e serviços que melhor atendam seus interesses; (iii) geração de dados estatísticos e agregados.
Compartilhamos seus dados com **contratados e prestadores de serviços** que tratam dados em nosso nome para desempenhar funções relacionadas às atividades da plataforma. Isso inclui, por exemplo: agências de marketing, serviços de banco de dados, recuperação de desastres, cópias de segurança, serviços de e-mail, e **processadores de pagamentos (como a Stripe)**.
Podemos compartilhar informações com **autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes** ou outros terceiros, dentro e fora do Brasil, caso seja exigido por lei, decisão judicial, requisição de autoridades, ou se for necessário para responder a processos judiciais ou participar de litígios. Nessas situações, cooperaremos com as autoridades conforme necessário em relação a investigações de ilícitos, infrações a direitos de propriedade intelectual ou outra atividade ilegal que possa expor a Ingressify ou seus Usuários a responsabilidades ou riscos, respeitando o sigilo de informações.
Reservamo-nos o direito de compartilhar informações sobre nossos Usuários a terceiros quando houver motivos suficientes para considerar que a atividade de um Usuário é suspeita, ilegal ou prejudicial à Ingressify ou a terceiros.
Suas informações pessoais coletadas pela Ingressify são armazenadas em **serviços de nuvem confiáveis**, providos por parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países, como Estados Unidos da América (EUA) e países da União Europeia. Ao contratar esses serviços, buscamos empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de informações, com contratos que respeitam sua privacidade.
Armazenamos suas informações apenas pelo período necessário para as finalidades apresentadas nos Termos de Uso e nesta Política de Privacidade, sempre respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.
Caso você solicite a **exclusão de sua conta**, as informações pessoais serão anonimizadas ou excluídas definitivamente, salvo se forem necessárias para cumprimento de obrigação legal pela Ingressify, atendimento de interesses legítimos ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
A Ingressify emprega seus melhores esforços para respeitar e proteger suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
Realizamos o tratamento de dados pessoais com **alto grau de segurança**, implementando as melhores práticas da indústria para proteção de dados, como criptografia, monitoramento e testes de segurança periódicos, `firewall`, entre outros. Contudo, é importante saber que não é possível garantir completamente a não ocorrência de interceptações e violações dos sistemas e bases de dados, pois a internet está em constante aprimoramento de segurança.
Em caso de incidente de segurança da informação que resulte na destruição, perda, alteração, acesso não-autorizado ou vazamento de dados pessoais, a Ingressify irá avaliar imediatamente os riscos aos seus direitos e liberdades. A comunicação aos titulares ou à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) será feita conforme o caso, após avaliação dos riscos.
Caso haja compartilhamento de dados com parceiros localizados em outros países, garantiremos contratualmente que o parceiro possua um padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta política de privacidade, assegurando que seus dados sejam sempre protegidos.
Como titular de dados, você pode solicitar à Ingressify, através do e-mail **contato@ingressify.com.br**, os seguintes direitos:
Se você solicitar a exclusão de seus dados, a Ingressify está autorizada a excluir ou anonimizar esses dados, mesmo que isso signifique removê-los da disponibilidade para o Organizador na plataforma. Contudo, seus dados ainda podem estar nos bancos de dados do Organizador se tiverem sido transmitidos a ele antes de nossa ação.
Ao se cadastrar na Ingressify, você garante expressamente que é plenamente capaz, nos termos da legislação vigente, para usufruir de todos os serviços.
**Menores de 18 (dezoito) anos não devem se registrar** ou usar serviços que exijam o fornecimento de dados pessoais sem acompanhamento. Eventuais Usuários menores de 18 anos deverão obter o **consentimento expresso de seus pais, tutores ou representantes legais** para utilizar a plataforma e suas funcionalidades, conforme os Termos de Uso e esta Política.
Pais, tutores ou representantes legais são plenamente responsáveis pelo acesso à plataforma por parte de crianças e adolescentes sem a devida autorização. Cabe a eles a total responsabilidade pela fiscalização das atividades e conduta dos menores sob sua tutela, bem como o conhecimento integral destes Termos.
Os representantes legais devem supervisionar e representar as crianças e adolescentes com idade inferior a 16 (dezesseis) anos, e assistir os adolescentes entre 16 e 18 (dezoito) anos, sempre que aplicável.
Ao navegar pela plataforma Ingressify e utilizar suas funcionalidades, você aceita todo o disposto nesta Política de Privacidade e nas demais políticas legais vigentes na data de acesso. Por isso, é recomendável que você se mantenha atualizado.
Esta Política de Privacidade está sujeita a constante melhoria e aprimoramento. A Ingressify se reserva o direito de modificá-la a qualquer momento, conforme a finalidade da plataforma, ou para adequação e conformidade legal. Você deve verificá-la sempre que acessar a plataforma Ingressify.
Qualquer tolerância a uma violação dos termos desta política será considerada mera liberalidade e não implica novação, renúncia a direitos ou alteração tácita.
Se alguma disposição desta Política for julgada inaplicável, as demais normas continuam em vigor. Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira.
A comunicação entre a Ingressify e você deve ser realizada pelos canais de atendimento indicados na plataforma, principalmente pelo e-mail contato@ingressify.com.br.
Sempre que possível, potenciais divergências serão resolvidas de forma amigável. Caso contrário, fica eleito o foro da comarca de **São Paulo, Estado de São Paulo**, para resolver controvérsias relacionadas a esta Política de Privacidade, com a exclusão de qualquer outro.
Tem alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou precisa de ajuda com seus dados? Ficaremos felizes em ajudar!